FAQ

Самые популярные вопросы

Что такое Suretly?

Suretly – первая в мире биржа народного поручительства. Миссия компании — сделать займы доступными для миллионов людей и помочь кредитным организациям увеличивать эффективность бизнеса. В основе работы Suretly лежит мировой опыт финансовых и микрофинансовых организаций, а также собственные уникальные IT разработки. Благодаря Suretly Вы можете помочь людям по всему миру получить доступ к кредитным продуктам, выступив поручителем по небольшой части займа за вознаграждение. Поручители находят информацию о заемщиках в мобильном приложении Suretly (доступно в Play Маркет и App Store), где могут поручиться за них.

Как это работает?

Микрофинансовые организации стран, где присутствует Suretly, выдают краткосрочные займы своим клиентам. В качестве гарантий возврата займа они принимают поручительства третьих лиц. Мы автоматизировали этот процесс и позволяем находить поручителей в считанные минуты в режиме онлайн. Поручители из разных стран оказывают свои услуги за небольшую плату, а заёмщики получают возможность получения обеспеченного кредита, что позволяет уменьшить процентную ставку и улучшить кредитную историю.

На какую сумму я могу поручиться?

Сумма поручительства составляет от 100 до 500 рублей по каждому займу.

Каковы обязательные требования чтобы стать поручителем?

Чтобы стать поручителем, Вам необходимо пройти регистрацию в приложении, указав свои паспортные данные, а также пополнить счет на сумму от 100 руб.

Каковы необходимые документы?

Чтобы поручиться за заемщика, необходимо предоставить следующую информацию :
1. Серия и номер паспорта
2. Дата выдачи
3. Кем выдан
4. Адрес прописки (регистрации)
Эти данные нужно будет ввести один раз и в дальнейшем менять при необходимости.

В каком городе можно поручиться?

Вы можете поручиться за человека из любого города тех стран, которые доступны в приложении.

Что является логином и паролем в приложении?

Вы можете залогиниться в приложение по номеру телефона. Вам придет номер подтверждения для безопасного входа в аккаунт.
В качестве дополнительной меры безопасности Вы можете установить пароль для входа в приложение или вход по touch id (при наличии такой функции на Вашем устройстве).

На электронную почту не приходят письма от Suretly

Если на Вашу электронную почту не приходят письма от Suretly, выполните следующие действия :
1. Проверьте папку «Спам».
2. Если в папке «Спам» писем нет, напишите в Службу поддержки: [email protected]

На телефон не приходят SMS

Если при входе в ЛК или регистрации Вам не пришло SMS, нажмите на кнопку «Отправить повторно».
Если ошибка повторяется, свяжитесь со Службой поддержки: [email protected]

Для поручителей

Как привязать банковскую карту?

Чтобы быстро пополнять счет и выводить деньги, мы рекомендуем привязать банковскую карту. Для этого в разделе "Счет" укажите данные Вашей банковской карты и нажмите «Привязать новую карту». Небольшая сумма будет списана с Вашего счета и через некоторое время возвращена обратно. Вы сможете также быстро удалить карту в случае необходимости.

Как стать поручителем?

Регистрируйтесь в приложении Suretly, пополняйте счет при помощи банковской карты. В приложении Вы найдете профили заёмщиков, которые нуждаются в поручительстве в данный момент. Выбирайте профили заемщиков, которые вам подходят больше всего. В случае, если заемщик находит достаточное количество поручителей и получает заем - каждый поручитель сразу получает небольшую комиссию. Если заемщик вовремя возвращает микрозайм - вы заработали. Но если заем не возвращен (мы даем дополнительные три дня на погашение в дополнение к основному сроку займа) - сумма займа списывается с аккаунтов поручителей (с каждого только в том объеме, в котором он поручился - от 100 до 500 рублей).

Как мне выбрать за кого поручиться?

Все заёмщики поделены на 7 групп - от A до G в зависимости от их кредитной истории. По каждой из групп в реальном времени доступна статистика возвратов. Чем ниже рейтинг заёмщика - тем больше он готов платить за поручительство, но в то же время выше вероятность того, что заёмщик не исполнит взятые на себя обязательства.
Для заемщиков группы А (низкий риск) - это 4-5% от суммы ответственности, соответственно, при поручительстве в размере 500 руб – доход поручителя составит около 25 рублей.
Для заемщиков группы G (очень высокий риск) - до 30%. Таким образом, при поручительстве а размере 500 руб - доход может доходить до 150 рублей.

Для чего нужна статистика?

Статистические данные позволяют предсказать теоретическую вероятность возврата займа заёмщиком определенной группы.
Так, например, благодаря статистике вы можете узнать относительное число возвратов в каждой группе заемщиков за прошлые периоды работы системы. Данная цифра стремится к некому постоянному значению, которое возможно (но не обязательно) останется таким же и в следующем периоде. Так, например, исходя из статистических данных нам известно, что заёмщики группы B возвращали займы в 92,2% случаев. Это позволяет нам предположить, что при большом количестве поручительств поручитель будет вынуждены потерять около 7,8% от общей суммы поручительств. Соответственно, стоимость поручительств нужно делать такой, чтобы она покрывала возможные потери.

Существуют ли ограничения на сумму поручительства?

Каждое одобрение от поручителя служит гарантией выдачи займа и составляет 100-500 рублей. Таким образом, чтобы заем был одобрен, вся его сумма должна быть гарантирована десятками поручителей. Чем больше у вас поручительств, тем ближе ваша личная статистика к общей статистике системы. Это позволяет Вам более точно прогнозировать риски дефолтов(невозвратов) и увеличивать относительную прибыль. Так, например, предлагая всего одно поручительство на 15 000 рублей случайному заёмщику, практически невозможно предсказать вероятность невозврата займа, даже имея статистику невозвратов среди аналогичных заявок. В то же время, предлагая 100-рублевые поручительства 150 заемщикам, мы с большой долей вероятности можем предположить, что уровень дефолтов не превысит общестатистические данные, а значит риск потери ВСЕЙ суммы поручительств несравненно ниже (и даже стремится к нулю).

Что происходит, если заемщик не набрал достаточное количество поручителей?

Если заёмщик не набирает необходимое количество поручителей за отведенное время - заявка закрывается, и поручительства объявляются несостоявшимися, ранее замороженные суммы поручительств на аккаунтах поручителей размораживаются.

Что будет, если заемщик, за которого я поручился, не вернет заем?

К сожалению, в этом случае мы будем вынуждены списать сумму, на которую Вы поручились, с вашего баланса. Именно в этом и состоит суть поручительства - если заёмщик не исполняет взятые на себя обязательства - эти обязательства исполняете Вы. Воспринимать дефолты близко к сердцу не стоит - такие заёмщики обязательно будут у каждого поручителя, и Ваша задача – не минимизировать их количество, а правильно рассчитать стоимость своих услуг - так, чтобы прибыль от успешных поручительств покрывала убытки от дефолтов. Также стоит отметить, что невозвращенный заём обязательно скажется на кредитной истории заёмщика - все финансовые организации, с которыми мы работаем, сообщают информацию о невозвращенных займах в кредитные бюро своей страны.

Можете ли Вы предоставить контактные данные заемщика?

В целях безопасности мы не предоставляем контактные данные заёмщиков или поручителей. Все личные данные в системе обезличены - доступна информация об имени, возрасте, поле, стране и городе постоянного проживания, а также фото.

Как пополнить баланс или вывести средства?

Пополнение баланса и вывод средств доступны в личном кабинете. Вы можете воспользоваться банковскими картами VISA или Master Card.

Какая комиссия будет взиматься при поручительстве?

Поручитель не платит комиссию за поручительство.

Как я узнаю, одобрен ли заем, за который я поручился?

На вкладке «Поручительства» Вы можете ознакомиться с текущим состоянием каждого Вашего поручительства.

Можно ли отказаться от поручительства?

Вы не можете отказаться от поручительства.

Можно ли отменить заявку на поручительство?

Заявку на поручительство отменить нельзя. Однако если заемщик не наберет достаточное количество поручителей, решит отказаться от займа или получит отказ от кредитора, поручительство будет отменено автоматически.

Как подтвердить условия договора поручительства?

При свайпе карточки заемщика вправо или нажатии соответствующей кнопки, Вам необходимо будет согласиться с условиями договора (кликнуть на чек-бокс). Вы можете поставить галочку «Больше не показывать окно с условиями договора», чтобы не просматривать договоры в дальнейшем. Если Вы поручаетесь впервые, Вам также будет предложено ввести идентификационные данные.

Есть ли ограничение на одновременное количество поручительств?

Таких ограничений нет. Вы можете поручаться за какое угодно количество заемщиков.

Для заемщиков

В какой валюте предоставляются займы под народное поручительство?

Займы предоставляются в валюте страны заемщика.