FAQ

Preguntas frecuentes

Suretly es un proveedor de una plataforma de garantías grupales internacional. Nuestra misión es hacer que los préstamos estén disponibles para millones de personas y ayudar a las SOFOM´s a ampliar su negocio. Nuestro trabajo se basa en la experiencia global de las instituciones financieras y SOFOM, junto con nuestros propios desarrollos de informáticos únicos. Gracias al servicio de Suretly, ahora puede ayudar a personas de todo el mundo a obtener un préstamo accesoble, actuando como garante de una pequeña parte del monto del préstamo. Para este servicio, los prestatarios pagan una tarifa. Los garantes pueden encontrar información sobre los prestatarios en la aplicación móvil Suretly (disponible en Play Market y App Store), y también podrán responder por los solicitantes.

Los prestamistas emiten préstamos a corto plazo a sus clientes en los países donde Suretly opera legalmente. Aceptan sugerencias de terceros como solicitudes. Hemos automatizado este proceso y permitimos encontrar garantes en línea en cuestión de minutos. Los garantes de diferentes países prestan sus servicios por una pequeña tarifa, y los prestatarios obtienen acceso a los préstamos garantizados, lo que permite reducir la tasa de interés y mejorar su historial crediticio.

La cuota de garantía es de €2 a €10 por cada préstamo.

Para convertirse en un garante, debe registrarse completando una solicitud, proporcionar sus datos de identificación y también acumular fondos en su cuenta por un mínimo de €2.

Para avalar al prestatario, debe proporcionar sus detalles de identificación.
Esta información solo debe introducirse una vez

Puede avalar a una persona en cualquier ciudad del país donde esté disponible la aplicación.

Puede iniciar sesión en la aplicación utilizando un número de teléfono. Recibirá un número de confirmación para iniciar sesión de manera segura. Además, hay una medida de seguridad adicional, donde puede establecer una contraseña para iniciar sesión en la aplicación o iniciar sesión con touch id (si su dispositivo tiene dicha función).

Si no recibe los correos electrónicos de Suretly, siga estos pasos :
1. Revise la carpeta de correo no deseado.
2. Si no hay correos electrónicos en su carpeta de correo no deseado, contacte con nuestro servicio de soporte enviando un correo electrónico a : [email protected]

Si no recibió un SMS al iniciar sesión o registrarse, haga clic en el botón "Enviar de nuevo".
Si aún recibe este error, comuníquese con el servicio de soporte enviando un correo electrónico a [email protected]

Para garantes

Para añadir fondos en la cuenta rápidamente y retirar dinero, le recomendamos que agregue una tarjeta bancaria. Para ello, vaya a la sección "Cuenta", ingrese los detalles de su tarjeta bancaria y haga clic en "Agregar". Se tomará un pequeño importe de su cuenta y se devolverá luego de un tiempo para asegurar que la cuenta esté activa. Si es necesario, también puede eliminar su tarjeta rápidamente

Regístrese en la aplicación de Suretly y luego agregue fondos a su cuenta con una tarjeta bancaria. En la aplicación encontrará perfiles de prestatarios que buscan garantes en ese momento. Seleccione las aplicaciones con la calificación que mejor se adapte a usted, y elija una cantidad garantizada de €2 a €10. En caso de que el prestatario encuentre la cantidad requerida de garantes y luego reciba su préstamo, cada garante obtendrá inmediatamente una pequeña comisión. Si el préstamo se paga, usted gana dinero. Sin embargo, si el préstamo no se paga (otorgamos tres días adicionales para que se realice el reembolso además del plazo original del préstamo), el importe del préstamo se paga de las cuentas de los garantes (solo la cantidad que avalaron : de €2 a €10).

Todos los prestatarios se dividen en siete grupos : de A a G, según el historial de crédito del solicitante. Para cada uno de los grupos, las estadísticas de devoluciones están disponibles para que las vea en tiempo real. Cuanto más baja es la calificación del prestatario, más están dispuestos a pagar por el servicio de garantía, pero al mismo tiempo, es más probable que el prestatario no cumpla con el compromiso. Para los prestatarios del grupo A (bajo riesgo), esto es del 4-5% del importe de la responsabilidad, respectivamente, con una garantía de €10, el beneficio será de aproximadamente €0.5. Para los prestatarios del grupo G (riesgo muy alto), esto es hasta un 30%. Por lo tanto, con una garantía de €10, su beneficio puede llegar hasta €3.3.

Los datos estadísticos ayudan a predecir la probabilidad teórica de reembolso del préstamo por parte del prestatario del grupo especificado.
Por ejemplo, gracias a las estadísticas, puede averiguar el número relativo de reembolsos en cada grupo de prestatarios para los últimos períodos de operación del sistema. Esta cifra tiende a un valor constante, que posiblemente (pero no necesariamente) permanecerá igual en el próximo período. Por lo tanto, otro ejemplo, obtenido a partir de datos estadísticos, sabemos que los prestatarios del Grupo B devolvieron préstamos en el 92.2% de los casos.
Estas estadísticas nos permiten suponer que, con un gran número de garantías, perderemos alrededor del 7,8% del importe total de nuestras garantías. En consecuencia, la comisión de garantía debe poder cubrir posibles pérdidas.

Cada aprobación del garante sirve como garantía de otorgamiento de un préstamo y es de €2 a €10. Por lo tanto, para que un préstamo sea aprobado, la cantidad total debe ser garantizada por decenas de garantes.
Cuantas más garantías tenga, más cerca estarán sus estadísticas a las estadísticas generales del sistema. Le permite predecir con mayor precisión los riesgos de incumplimiento (no devolución) y aumentar la ganancia relativa. Un ejemplo es que al ofrecer solo una garantía de €300 a un prestatario aleatorio, es casi imposible predecir la probabilidad de incumplimiento de un préstamo, incluso con estadísticas de no devolución entre aplicaciones similares. Al mismo tiempo, al ofrecer garantías de €2 a 150 prestatarios, existe una gran posibilidad estadística de que el nivel de incumplimiento no exceda los datos estadísticos generales y, por lo tanto, el riesgo de perder la cantidad total de garantías es incomparablemente menor (e incluso tiende a cero).

Si el prestatario no obtiene el número requerido de garantes en el tiempo asignado, la solicitud se cierra, las garantías se declaran fallidas y las cantidades congeladas previamente de las cuentas de los garantes se desbloquean.

Desafortunadamente, en este caso, descontaremos la cantidad que usted ha avalado, de su saldo. Lo cual es precisamente la esencia de la garantía : si el prestatario no cumple con sus obligaciones, usted debe cumplir con la obligación acordada. Por favor, no se tome los incumplimientos personalmente, porque cada garante inevitablemente se encuentra con dichos prestatarios, y su tarea no es minimizar su número, sino calcular el costo de sus servicios correctamente, de modo que las ganancias de las garantías exitosas cubran las pérdidas de los incumplimientos. También vale la pena señalar que el préstamo no pagado afectará necesariamente el historial crediticio del prestatario, todas las instituciones financieras con las que trabajamos, informarán a las entidades de crédito del país del prestatario con respecto a los préstamos impagos.

Por razones de seguridad, no proporcionamos información de contacto de prestatarios o garantes. Todos los datos personales en el sistema están protegidos. La única información que recibirá es el nombre, la edad, el sexo, el país y la ciudad de residencia permanente. Además, una foto del prestatario estará disponible.

La reposición de saldo y el retiro de fondos están disponibles en su cuenta.

El garante no paga tarifa por una garantía.

En la sección "Garantías", puede ver el estado actual de cada una de sus garantías.

Usted no puede retirar una garantía.

La solicitud de una garantía no se puede cancelar.
Sin embargo, si el prestatario no obtiene el número requerido de garantes, o decide rechazar un préstamo o incluso recibe una negativa del prestador, la solicitud de garantía se cancela automáticamente.

Cuando pase la tarjeta del prestatario a la derecha o haga clic en el botón correspondiente, tendrá que aceptar los términos del contrato (clic en la casilla de verificación).
Puede marcar "No mostrar la ventana con los términos del contrato" para no ver más contratos.
Si avala por primera vez, también se le pedirá que ingrese los datos de identificación.

No hay tales restricciones. Puede avalar cualquier número de prestatarios.

Para los prestatarios

Los préstamos se otorgan en la moneda del país del prestatario.